Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER 


Aerowalk Danmark ApS 
CVR. nr.36035811 
Grønsundvej 602
4793 Bogø By
info@aerowalk.dk 
Telefon: 42 90 92 94 

Alle priser er i DKK og inkl. 25% moms, medmindre andet fremgår (fx køb fra ikke‑EU-lande).

Betaling 

Vi modtager: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, American Express og JCB.
Du kan også betale med ViaBill efter deres gældende vilkår.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Levering

Vi sender med GLS minimum 2 gange om ugen.

  • Gratis fragt til GLS pakkeshop i Danmark
  • Hjemmelevering: 59 kr.
  • Levering til Færøerne, Grønland og EU beregnes automatisk ved checkout

Forventet leveringstid: 1–5 hverdage (medmindre andet er angivet).

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, opkræves et håndteringsgebyr på 120 kr.

 

Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du

For at fortryde dit køb skal du oprette en returnering i vores returportal. I returportalen udfylder du alle nødvendige oplysninger om returneringen og kan samtidig købe en returlabel, hvis du ønsker det.

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har modtaget din vare.

Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt. Vi anbefaler returnering som pakke med Track & Trace.

Varens stand

Du må prøve varen, som du ville i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske en værdiforringelse, som fratrækkes refunderingen.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen, tilbagebetaler vi beløbet inden for 6–8 hverdage. Eventuelle ekstra leveringsomkostninger (fx valg af dyrere fragtmetode) refunderes ikke.

Returnér til: Aerowalk Danmark ApS Grønsundvej 602 4793 Bogø By

Vedlæg ordrenummer og kontaktoplysninger, hvis det ikke allerede fremgår af returportalen.

Reklamationsret (24 måneder)

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

Sådan reklamerer du

Hvis du oplever en fejl eller mangel på varen, skal du oprette en reklamation i vores reklamations portal. Reklamationen skal godkendes af os, før varen må sendes retur.

Når sagen er godkendt, modtager du instruktioner i returportalen om, hvordan varen skal sendes tilbage.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.

Hvad kan du få ved en berettiget reklamation?

Hvis reklamationen er berettiget, kan du få:

  • varen repareret

  • varen ombyttet

  • et afslag i prisen

  • eller pengene tilbage

Vi refunderer dine rimelige fragtomkostninger, når reklamationen er godkendt.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, modtager du tilbud og nyheder fra Aerowalk Danmark. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i mailen.


Ansvarsfraskrivelse

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forhold uden for vores kontrol, fx force majeure, strejke, brand eller lignende.

Links til eksterne sider er kun til information — vi er ikke ansvarlige for indholdet på disse sider.


Ændringer i handelsbetingelser

Vi kan løbende opdatere handelsbetingelserne. Den version, der gælder for dit køb, er den, der var tilgængelig på hjemmesiden ved bestillingstidspunktet.

Du kan se mere om dine rettigheder ved køb på Internettet, på Forbrugerstyrelsens hjemmeside www.forbrug.dk – Vi lever altid op til købelovens forpligtelser.