Rücknahmegarantie

Sie haben immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, können Sie ein Rückporto kaufen und einen Rückgabeschein unter folgender Adresse abholen:

return.shipmondo.com/aerowalk

Sie müssen Ihre Waren in der Originalverpackung zurücksenden und sicherstellen, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind. Wenn Sie für den Versand verantwortlich sein möchten, können Sie einfach eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellung oder Rechnungsnummer beifügen.

Das Kleingedruckte:
Ihre Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie:

a) Ihren Artikel erhalten haben
(b) im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Gegenstände, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden, den letzten Gegenstand in physischem Besitz erhält;
(c) Die letzte Charge oder der letzte Teil wird physisch im Falle einer Vereinbarung über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Benachrichtigung muss per E-Mail an info@aerowalk.dk erfolgen. In Ihrer Nachricht müssen Sie uns klar machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie später als 14 Tage nach Erhalt zurückkehren, werden mindestens 30% des Kaufpreises des Artikels abgezogen.

Sie können es nicht bereuen, wenn Sie sich einfach weigern, den Artikel zu erhalten, ohne uns gleichzeitig klar darüber zu informieren.

Rückkehr
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt wird. Sie tragen das Risiko des Artikels ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Artikels.

Bitte füllen Sie bei der Rücksendung den beiliegenden Rückschein aus. Bitte geben Sie immer den Grund für die Rücksendung an. Dann senden Sie den Artikel und senden Sie die Nachricht an uns zurück. Der Umtausch dauert ca. 3-4 Tage, die Rückerstattung dauert in der Regel 6-8 Werktage. Senden Sie eine Rücksendung immer als Postpaket und denken Sie daran, eine Quittung anzufordern.

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden
Sie haften nur für Wertminderungen des Artikels, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen sind, als dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich ist. Mit anderen Worten: Sie können den Artikel auf die gleiche Weise testen, als ob Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobiert hätten. Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen Versuchen ausprobiert wurde, betrachten wir ihn als verwendet. Dies bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Um den gesamten Kaufbetrag zurückerhalten zu können, müssen Sie das Gleiche tun, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun können. Sie können das Produkt ausprobieren, aber nicht tatsächlich verwenden.

Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie natürlich den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser Kaufbetrag abgezogen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten aufgrund Ihrer eigenen Wahl einer anderen Lieferform als der billigsten Form der Standardlieferung, die wir anbieten), ohne übermäßige Rückerstattung Verspätung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, diese Vereinbarung zu kündigen, informiert werden. Wir werden eine solche Rückerstattung mit denselben Zahlungsmitteln vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor die Dokumentation vorgelegt, dass Sie ihn zurückgesandt haben.

Wenn Sie den Kauf bereuen, muss der Artikel gesendet werden an:

Aerowalk Danmark ApS
Grønsundvej 602
4793 Bogø By

Was soll ich zurückschicken?
Zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden, müssen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung und unser Rücksendeformular / Standard-Stornierungsformular beifügen
Hinweis! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Post verschickt werden. Barzahlung bei Lieferung.

Wenn etwas mit dem Artikel nicht stimmt (Beschwerderecht)
Für den Kauf von Waren können die Mängelregeln des Kaufgesetzes gelten. Wenn Sie einkaufen www.aerowalk.dk Natürlich haben Sie ein 24-monatiges Recht, eine Beschwerde einzureichen. Dies bedeutet, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis senken können. Es ist natürlich erforderlich, dass die Reklamation gerechtfertigt ist und dass der Mangel nicht auf eine falsche Verwendung des Produkts oder ein anderes schädliches Verhalten zurückzuführen ist.

Wie schnell soll ich werben?
Sie müssen sich innerhalb einer “angemessenen Zeit” beschweren, nachdem Sie den Fehler im Artikel entdeckt haben. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels beschweren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Wir erstatten angemessene Versandkosten
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen natürlich Ihre (angemessenen) Versandkosten.

Der Artikel wird gesendet an:

Aerowalk Danmark ApS
Grønsundvej 602

4793 Bogø By

Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie den Artikel an uns senden:
Wenn Sie den Artikel zurücksenden, geben Sie bitte das Problem so detailliert wie möglich an. Verwenden Sie vorzugsweise unseren Standard-Rückgabeschein, den Sie mit dem Artikel erhalten haben

Hinweis! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Post verschickt werden. Nachnahme oder ähnliches.

Denken Sie daran, dass der Artikel immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden muss, und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten beim Kauf im Internet finden Sie auf der Website der dänischen Verbraucherbehörde www.forbrug.dk – Wir erfüllen immer die Verpflichtungen des Kaufgesetzes.

Das alles im Kleingedruckten
Pakete:
Wenn ein bestelltes Paket nicht geliefert werden kann, erhalten Sie eine POST-Benachrichtigung darüber, wo und wann das Paket abgeholt werden kann. Wenn das Paket danach nicht abgeholt wird, wird es nach 6 Tagen an uns zurückgeschickt und es entstehen uns zusätzliche Kosten. – Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Bearbeitungskosten in Höhe von derzeit 120 DKK zu berechnen.